Satukan pesan WhatsApp, Instagram, dan Messenger dalam satu ruang kerja. AI Agent menjawab pelanggan 24 jam, sementara setiap transaksi lunas otomatis mengirim sinyal konversi ke Meta Ads (CAPI).
Halo kak, dokter gigi spesialis ortodonti praktik hari apa saja minggu ini?
Halo Kak Nadya! drg. Rina, Sp.Ort praktik Selasa & Kamis (15.00–19.00) serta Sabtu (09.00–13.00). Mau saya bantu amankan jadwal untuk minggu ini?
Boleh kak, untuk Sabtu jam 10 pagi ya atas nama Nadya.
Baik Kak Nadya, jadwal Sabtu pukul 10.00 bersama drg. Rina sudah kami kunci. Bukti reservasi sudah terkirim ke WhatsApp Kakak.
Ketika trafik iklan sedang tinggi, mengelola pelanggan hanya dari satu HP fisik membuat tim CS kewalahan, respon melambat, dan data kontak hilang saat staf berganti.
• Satu nomor WA harus dipakai bergantian (rebutan HP & sesi Web sering terputus).
• Calon pembeli bertanya hari ini, lupa di-follow up besok karena tertumpuk chat baru.
• Iklan Meta Ads jalan terus, tapi tidak tahu iklan mana yang benar-benar menghasilkan transfer.
• Kirim pesan promo manual berisiko membuat nomor langsung diblokir Meta tanpa peringatan.
WhatsApp, Instagram DM, dan Messenger masuk ke satu layar. Tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi.
Distribusi chat otomatis (Round-Robin) ke seluruh anggota tim CS dengan pemantauan performa real-time.
Menjawab FAQ dari dokumen SOP bisnis Anda secara instan dan mengubah Voice Note menjadi teks otomatis.
Kirim sinyal transaksi lunas kembali ke Meta Ads Manager agar algoritma iklan fokus mencari pembeli riil.
Dulu, beralih ke WhatsApp API mengharuskan Anda menghapus aplikasi WhatsApp Business di HP. Kini dengan Omniklik Coexistence, keduanya berjalan berdampingan di nomor yang sama.
Pemilik bisnis tetap bisa membalas chat pelanggan secara personal saat sedang di luar kantor. Kontak dan riwayat chat lama tetap utuh.
Puluhan agen CS melayani pelanggan serentak, dilengkapi otomatisasi AI, broadcast anti-banned, dan atribusi ROAS Meta CAPI.
Hubungkan nomor yang sudah dikenal pelanggan Anda hanya dalam 5 menit tanpa jeda operasional (zero downtime).
Balasan yang dikirim dari dashboard Web otomatis tampil di HP Anda, begitu pula sebaliknya secara real-time.
Pesan yang dibalas langsung melalui aplikasi WhatsApp Business di HP tidak dikenakan biaya percakapan API sepeser pun.
Pilih percakapan di sisi kiri, ketik balasan uji coba, dan klik tombol Tandai Closing untuk melihat bagaimana sinyal konversi dikirim ke Meta Ads Manager.
Mengirim nilai transaksi ke Meta Ads Manager agar algoritma mencari pembeli serupa.
Setiap fitur di bawah ini dirancang terintegrasi dari hulu ke hilir—mulai dari saat audiens mengeklik iklan Meta Anda, dilayani oleh AI & tim CS, hingga menjadi transaksi lunas dan repeat order.
Dirancang khusus mengikuti ergonomi tim CS harian (F-Pattern Layout). Seluruh chat dari berbagai saluran berkumpul di satu antrean pintar lengkap dengan penguncian sesi otomatis (Anti-Collision Lock).
Webhook menerima pesan pelanggan beserta metadata iklan CTWA dalam hitungan milidetik.
Sistem menugaskan agen yang tersedia dan mengunci sesi agar tidak terjadi duplikasi balasan.
Agen membalas, memberikan tag kualifikasi, dan mencatat nominal transaksi dalam satu layar.
Saat CS Sarah sedang mengetik balasan untuk pelanggan A, tiket otomatis terkunci sehingga CS lain tidak mengirim balasan ganda yang membingungkan pembeli.
Kolom kiri untuk filter antrean & tag, kolom tengah untuk ruang percakapan & player Voice Note, serta kolom kanan untuk atribusi iklan CTWA & pemicu closing CAPI.
Diskusikan negosiasi harga antar supervisor dan agen CS langsung di dalam ruang chat tanpa terlihat oleh pelanggan, lengkap dengan template jawaban cepat.
Setiap chat yang masuk dari iklan Click-to-WhatsApp langsung menampilkan kartu kampanye asal, headline iklan, dan ID prospek secara otomatis.
Anda dapat mencoba sandbox interaktif sekarang atau mendaftar akun trial 14 hari gratis.
Audiens klik iklan IG/FB, ID iklan otomatis dicatat.
Chat tampil serentak di HP & Web Multi-CS.
AI merespon pertanyaan katalog dalam < 2 detik.
Prospek serius dialihkan mulus ke agen sales.
1-klik closing mengirim data Purchase ke Meta Ads.
Kirim promo repeat order terjadwal dengan aman.
Iklan Click-to-WhatsApp biasa buta terhadap hasil akhir percakapan. Omniklik mengirimkan nilai rupiah transaksi kembali ke Meta Ads Manager secara otomatis.
Unggah PDF katalog atau SOP bisnis Anda. AI menjawab pertanyaan pelanggan secara akurat dan mengubah pesan suara pelanggan menjadi teks bahasa Indonesia.
“Halo kak, tolong kirimkan 3 box ke alamat kantor saya di Jl. Sudirman kav 21 sebelum jam 4 sore ya...”
Sistem mengatur ritme pengiriman pesan massal secara bertahap dan memantau sinyal Quality Rating langsung dari Meta agar nomor Anda bebas dari blokir.
Tidak ada lagi prospek yang terlupakan. Supervisor dapat memantau beban kerja tiap agen CS, waktu respon rata-rata, dan menggeser kartu prospek hingga transaksi lunas.
Seluruh paket sudah dilengkapi WhatsApp Coexistence dan Meta Conversions API (CAPI) tanpa biaya tambahan.
Untuk UKM & toko online yang merapikan operasional CS.
Untuk pengiklan Meta Ads aktif, Klinik & Brand Retail.
Untuk korporasi multi-cabang & volume trafik tinggi.
Balasan chat yang masuk dari pelanggan maupun dari aplikasi WA Business di HP tetap Rp 0 (Gratis).
Tidak perlu. Berkat teknologi WhatsApp Coexistence resmi Meta, Anda tetap dapat mengoperasikan aplikasi WhatsApp Business di HP seperti biasa sambil menghubungkan nomor yang sama ke dashboard multi-agen Omniklik.
Hubungkan WhatsApp Business Anda dalam 5 menit. Gunakan HP dan Dashboard Multi-CS secara bersamaan dengan perlindungan resmi Meta.